Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sú účinné od 1. septembra 2026 a vzťahujú sa na všetky služby poskytované spoločnosťou TMB CAPITAL s. r. o., ak individuálna zmluva neurčuje inak.

1. Poskytovateľ

Poskytovateľom služieb je spoločnosť TMB CAPITAL s. r. o., so sídlom Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, IČO: 57 256 730, DIČ: 2122632160, IČ DPH: SK2122632160, zapísaná v Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III (ďalej len „poskytovateľ“). Kontakt: hello@tmb-marketing.sk, telefón +421 910 000 000.

2. Predmet služieb

Poskytovateľ poskytuje marketingové služby — najmä výkonnostné kampane, správu sociálnych sietí, influencer marketing, tvorbu webov a e-shopov, branding, produkciu obsahu a marketingové poradenstvo. Presný rozsah, harmonogram a cena služieb sú vždy definované v individuálnej ponuke alebo zmluve pre konkrétneho klienta. Tieto VOP dopĺňajú individuálne dojednania; v prípade rozporu má prednosť individuálna zmluva.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

• na základe dopytu klienta pripraví poskytovateľ individuálnu ponuku s rozsahom služieb, cenou a harmonogramom,
• zmluva vzniká písomným potvrdením ponuky klientom, pričom za písomnú formu sa považuje aj potvrdenie e-mailom,
• zmeny rozsahu služieb počas spolupráce sú účinné po ich odsúhlasení oboma stranami; ak majú vplyv na cenu alebo termíny, poskytovateľ na to klienta vopred upozorní.

4. Ceny a fakturácia

• všetky ceny sú uvádzané bez DPH; DPH sa účtuje podľa platných predpisov,
• faktúry sú splatné do 14 dní od ich vystavenia, ak nie je dohodnuté inak,
• mediálne rozpočty (kredity reklamných platforiem) nie sú súčasťou odmeny poskytovateľa — hradí ich klient osobitne, spravidla priamo reklamným platformám,
• pri omeškaní s úhradou je poskytovateľ oprávnený pozastaviť poskytovanie služieb do uhradenia splatných záväzkov; na pozastavenie klienta vopred upozorní.

5. Súčinnosť klienta

Kvalita a termíny výstupov závisia aj od súčinnosti klienta. Klient sa zaväzuje poskytnúť najmä:

• podklady, prístupy k účtom a technickým platformám potrebné na poskytovanie služieb,
• spätnú väzbu a schválenie výstupov v dohodnutých lehotách; omeškanie klienta primerane predlžuje termíny poskytovateľa,
• pravdivé informácie o produktoch a službách, ktoré sú predmetom propagácie, a záruku, že dodané podklady neporušujú práva tretích osôb.

6. Duševné vlastníctvo

Majetkové práva k odovzdaným dielam, prípadne licencia na ich používanie v dohodnutom rozsahu, prechádzajú na klienta úplnou úhradou príslušnej odmeny. Do momentu úhrady zostávajú diela vlastníctvom poskytovateľa. Poskytovateľ je oprávnený uvádzať realizované projekty vo svojom portfóliu a referenciách, ak sa strany nedohodnú inak. Licencie tretích strán (fotobanky, písma, hudba) sa riadia podmienkami ich poskytovateľov.

7. Zodpovednosť

Poskytovateľ vykonáva služby s odbornou starostlivosťou a na základe dát. Výsledky marketingových kampaní však závisia od trhových podmienok, konkurencie, sezónnosti a správania platforiem tretích strán, preto ich poskytovateľ negarantuje — dohodnuté ciele majú povahu odborného odhadu, nie záväzku výsledku. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú výpadkami reklamných platforiem, zmenami ich pravidiel ani nesprávnymi podkladmi dodanými klientom. Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená do výšky odmeny uhradenej klientom za tri mesiace predchádzajúce vzniku škody.

8. Trvanie a ukončenie spolupráce

• jednorazové projekty končia odovzdaním a schválením dohodnutých výstupov,
• spolupráca formou mesačného paušálu (retainer) sa uzatvára na dobu neurčitú, ak nie je dohodnuté inak, a každá strana ju môže ukončiť písomnou výpoveďou s trojmesačnou výpovednou lehotou, ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede,
• počas výpovednej lehoty poskytuje poskytovateľ služby v plnom rozsahu a pripraví riadne odovzdanie prístupov a dát klientovi,
• pri podstatnom porušení zmluvy druhou stranou možno od zmluvy odstúpiť s okamžitou účinnosťou.

9. Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi poskytovateľom a klientom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Prípadné spory budú strany prednostne riešiť dohodou; ak dohoda nebude možná, sú príslušné súdy Slovenskej republiky. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP primerane aktualizovať; pre existujúce zmluvy platí znenie účinné v čase ich uzavretia. Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.